I. Definición de Comunicación y Lenguaje.
Comunicación: es aquella acción en
la que un ser vivo expresa alguna información, opinión o sentimiento a otro, en
otras palabras desde un emisor a un receptor, mediante un lenguaje o alguna
otra forma de transmisión como señas, sonidos o códigos.
Lenguaje: el lenguaje es un tipo de comunicación que se
trata de una serie de símbolos, sonidos y reglas que presenta alguna sociedad
la cual les sirve a esta para establecer una transmisión de información,
opiniones o sentimientos desde algún emisor a un receptor.
II. Proceso Comunicacional
2. El receptor, es el que recibe el mensaje el cual le toca interpretar el mensaje según su capacidad y criterio propio.
3. El mensaje, es el contenido o la información que transmite el emisor hacía el receptor, este se envía mediante un código el cual es el sistema de símbolos y reglas que tienen ambos en común.
4. El canal, es el medio a través del cual se transmite la información y establece la relación entre el emisor y el receptor, ejemplo de esto puede ser el aire, en el caso de la voz o una línea de teléfono, en el caso de las llamadas telefónicas.
5. La retroalimentación, el receptor se convierte en un emisor de una respuesta o comportamiento que el emisor inicial espera, recibe y comprueba con relación al objetivo de su mensaje inicial.
Algunos ejemplos de este proceso pueden ser cuando llamamos a un amigo por teléfono, no intercambiamos con él el turno para emitir y recibir mensajes, a través de impulsos telefónicos en una línea privada. Otro ejemplo también podría ser el caso cuando nuestro perro nos ladra y mueve la cola cuando llegamos, expresando su alegría cuando retornamos a casa. Estos son ejemplos claros del proceso de comunicación
III. Importancia del proceso comunicacional
El ser humano se ha caracterizado por ser muy sociable con otros humanos, es por ellos que la comunicación desempeña un papel importante para que esto ocurra porque siempre se requiere expresar algún sentimiento, alguna información, alguna alerta, alguna opinión. Es por ello que desde la época de las cavernas se ha desarrollado la comunicación entre las personas a tal punto de crear varios tipos de comunicación, como por ejemplo las lenguas, formas de comunicación escritas u orales, hasta formas de comunicación para aquellas personas con alguna discapacidad, todo esto para evitar que exista alguna barrera que impida este intercambio de información, algún estado físico o alguna emoción entre un emisor y un receptor.
IV. Barrera de Comunicación
Las barreras de comunicación son aquellas que llegan a afectar negativamente al proceso comunicacional como puede ser alterar o deformar los mensajes que llegan a ser transmitidos, generalmente es cuando se presentan los ruidos a la hora de transmitir algún mensaje. Aunque esta no solamente presenta alguna barrera si no que existen varias y se pueden dar y clasificar de las siguientes maneras:
- Barrera Ambiental: Son aquellas que nos rodean
- Barrera Interpersonal: a diferencia de las demás, es un asunto que sucede durante la conversación.
- Barreras Semánticas: Son aquellas en la que el receptor puede entender o darles un significado distinto a las palabras.
- Barrera Verbal: Está en cambio, son las distintas formas de hablar.
- Barreras Físicas: Es la falla que se pueda presentar por la selección inadecuada de la fuente por la cual transmitimos el mensaje.
- Barreras Fisiológicas: Son las deficiencias que puede presentar el individuo, es decir la persona
- Barreras Psicológicas: Está de diferencian por ser esa barrera que se presente por una situación psicológica del emisor al receptor, o viceversa.
- Barreras Administrativas: Se presenta por falta de planificación.
V. Tipos de Comunicación y Lenguaje
Comunicación
Existen 4 tipos de comunicación que son:
1. Comunicación Interpersonal (bidimensional): es el principal tipo y se basa en que se establece un dialogo con otros individuos.
2. Comunicación Intrapersonal (unidimensional): la comunicación intrapersonal es íntima y limitada; se da por la vía del monólogo, quiere decir que la comunicación es más expresiva reflejando dramas o narrativas que se transmiten en primera persona.
3. Comunicación Colectiva: es la comunicación que se presenta entre una persona con un grupo o varios grupos de personas.
4. Comunicación de Masas: es la más habitual actualmente, tiende a la individualización, se presenta a través de las redes sociales o medios de comunicación lo que permite a una persona anónima llegar a un gran grupo de personas.
VI. Lenguajes y estilos
Tres estilos de comunicación:
1. El estilo pasivo o inhibido:
Este estilo de comunicación caracteriza a personas que se desviven por los demás pero se olvidan de sí mismas, incapaces de decir no a demandas que van en contra de sus propios intereses personales y profesionales. Su creencia básica supone que todo lo que los demás quieren, piensan u opinan es importante y no lo que piensan o desean ellas. Además, presentan un miedo irracional, casi fóbico , a la posibilidad de ofender a los demás y ser rechazado.
2. El estilo agresivo:
La persona con un estilo de comunicación agresivo se caracteriza porque no sólo se preocupa por defender a cualquier precio sus derechos, sino porque su forma de defenderlos normalmente, lleva aparejada la falta de respeto hacia los derechos de los demás, incluso cuando esto es absolutamente innecesario para defender los propios. Conlleva, como característica general, el hecho de que Implica agresión, como su propio nombre indica, y también desprecio y dominio hacia los demás
3. El estilo asertivo:
Es capaz de expresar sus sentimientos, ideas y opiniones, haciéndolo de forma que aun defendiendo sus propios derechos, se respeten de forma escrupulosa los derechos de los demás. Cuando hace esto, además de permitirlo hace que los demás se expresen libremente.La forma de expresarse del asertivo va a ser adaptada al contexto donde se desarrolla la comunicación y contribuye a facilitar que se resuelvan los problemas.